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包裹被人错领

发布时间:2012年05月24日 13:28 | 进入复兴论坛 | 来源:韶关日报 | 手机看视频


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  本报讯“快件到了,快递员不仅不通知我,而且还冒称门卫已经签名验收。”日前,市民罗女士向本报反映,由于快递员不负责任,导致她的包裹被同一小区的业主错领,幸好该业主主动交回,才避免了她的损失。

  记者从罗女士提供的电脑截屏上看到,中通速递的货物流程表显示:5月13日19时04分,罗女士的货物已到韶关,签收人是门卫,而包裹投递单客户签名栏为空白。

  提起包裹被错领一事,罗女士很气愤。他说,5月13日,她在网上查阅物流记录时,发现货物包裹已经被签收了,而签收人一栏显示是“门卫”。罗女士于是赶紧到门卫室查看,门卫称自己不可能替业主签收,且她发现,自己的包裹此时并不在门卫室。罗女士无奈,只有准备第二天向快递公司查询。不想当晚楼上801房的业主跑下来将包裹归还给她。原来,是801房的业主误将301房的罗女士的包裹当成自己的领了回去。

  “这家快递公司太不负责任了,包裹到了不仅不通知客户领取,而且还冒称门卫已经签名验收。而根据5月1日实施的新规定,在没有经过收件人或者寄件人同意,派送员不能将快件交给其他人签收,否则由此出现快件遗失等问题,快递公司应当承担全部责任。”罗女士希望,快递公司能将新规真正落实到位,避免客户无谓的损失。

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