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东方网6月7日消息：据《新闻晚报》报道，日前，市民卢小姐选择了一家美容护肤机构的减肥产品，没想到试用了一次却出现了皮肤过敏、四肢麻木，到店内要求退款遭到拒绝。
5月31日，卢小姐拿着从网上下载200元的电子优惠券，来到位于控江路的水玫女子SPA专业会所体验脸部美容和身体减肥的项目。在服务期间，店员称若当天办卡，可以将本次200元的消费额减免。卢小姐经不起店员的推销攻势，就在当天仓促办了一张会员卡，花了5000元买下了20次脸部护理和身体减肥的项目。
然而第二天一早，卢小姐发现昨天被店员用“刷刷瘦”器具按摩过的背部发痒，且感觉四肢麻木，月经紊乱。她两次找到店家反应情况，店家却表示购买合同写明，卢女士购买的服务项目只能转换其他产品，不能退款。卢小姐继而到医院检查，医生诊断她是过敏性皮肤，有明显的皮肤划痕症，这样体质的人群不适合做背部护理和减肥按摩项目。
记者联系了会所，公司方负责人劳女士表示，他们店在网上的口碑一直很好，但卢小姐在退款遭拒后上网恶意点评，给店内的生意造成很大困扰。因为卢小姐要求退款时并未告知有皮肤过敏一事，因此只建议她转换套餐。同时店内办卡有合同写明，项目一经售出不能退款。但既然卢小姐出现皮肤过敏症状，说明的确不适合该款产品，公司同意全额退款。
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