“医卡通”就诊模式在德州市人民医院全面启动_新闻台

　　人民网济南6月6日电为全力提升医疗管理质量，优化医疗服务模式，德州市人民医院全力打造数字化信息系统。继住院患者电子病历系统之后，日前，门诊患者“医卡通”就诊模式和排队叫号系统正式在该院全面实施，医院建成了覆盖全院所有的临床、医技、财务等科室的门诊患者就诊管理和收费管理系统正式运行。

　　门诊“医卡通”就是在门诊就诊过程中，利用IC卡为载体，通过计算机系统传递患者的基本信息、医疗信息和费用信息等，从而达到优化就诊流程、规范收费行为、方便患者就诊的目的。它不但可以方便患者就诊，减少现金交易，降低患者在医院现金交易而带来的风险，还可以将以往分散的划价、交费等程序集中起来，优化就诊流程，缩短看病时间，减少排队现象。

　　按照传统就诊模式，患者来医院看病要经历挂号、就诊、检查、取药、治疗、离院等环节，诸多环节都需要往返排队、划价、交费，大部分时间都浪费在排队上，真正与医生沟通、看病的时间反而相对较少，这也就形成了困扰医院的三长一短现象（挂号时间长、交费时间长、取药时间长、病人就诊时间短）。正是基于这些原因，医院才选择推广“医卡通”制度，预充金额，免除反复排队缴费的麻烦。

　　应用“医卡通”就诊的患者，先在医院门诊中心大厅服务台领取并填写就诊信息登记卡，然后到收款处进行建卡、充值，建卡完毕后，持“医卡通”直接到所需的就诊科室，经分诊服务台排队分诊后，到诊室就诊，并根据病情需要，持“医卡通”在院内进行检查、治疗、取药付费。就诊结束，可到收款处打印结算发票，并自由选择是否退还剩余的预交金。需要复诊时，如 “医卡通”内余额在10元以上，可直接到就诊科室排队分诊。

　　“医卡通”就诊模式还实现了门诊诊疗系统、住院HIS系统、检查Les系统的信息共享，门诊医生在诊室直接调阅患者病史和各种检查信息，从而使诊断过程变得更加便捷，诊断结果更加准确科学。

　　为保证“医卡通”系统顺利运行，医院全院动员，招聘了导诊分诊护士，组织了志愿者队伍，并要求职能科室工作人员在门诊分区域值守，随时解答患者疑问、提供必要帮助，以指导患者熟悉就诊流程、协助门诊医生适应新的诊疗模式，

　　“医卡通”的使用，优化了就诊流程，对于医院加强自身管理、维护有序的就医秩序都将产生积极的推动作用。这是医院将“三好一满意”活动和“双高活动”落到实处的具体体现，最大限度的帮助患者节省了看病时间，缓解了看病难的问题，方便了患者挂号和缴费，得到了病友、门诊一线科室的广泛赞誉。（张好钢郭吉显）