刘建国：“卡通城管”执法关键是外部环境帮衬_新闻台

　　作者：刘建国

　　昨晚7时许，吉庆街一家餐馆门口，艺人秦师傅正在给沿街的客人吹奏萨克斯，突然，一个大型卡通模型“熊猫宝宝”走到他跟前，劝他为正在复习的高考生着想，把音量调低一些。原来，扮演“熊猫宝宝”的是江岸大智街的城管队员，他们想以这种柔性的执法方式，劝阻吉庆街艺人在高考期间暂停营业，为考生创造安静的复习环境。（6月6日《武汉晚报》）

　　武汉城管部门再次以别具一格的执法手段吸引了公众的眼球。其实，这种手段也没有新奇可言，说到底，还是我们对城管执法措施由“硬”变“柔”而感到一时难以“适应”吧！憨态可掬的“熊猫城管”穿梭在大街小巷，这不单是一种执法手段的转变，更是一种执法理念的蜕化。

　　提及“卡通城管”执法的实际效果，估计大部分公众都有点持“怀疑”态度，还有部分公众质疑城管部门有“作秀”嫌疑。近年来，城管部门不合理、不人性、不体贴的执法方式备受社会诟病，而且衍生出了大量的恶性案件，商贩与城管工作人员之间的对立情绪异常强烈。面对当前现状，适当转变执法方式和执法理念，以柔性的话语代替粗暴的行为未尝不是一次可行性的探索。

　　无庸讳言，柔性执法方式彰显出的内涵和价值远远胜过强硬执法方式。关键是，在城管行为柔性化的同时，我们的城市环境更要“硬”起来，最终实现行为与效果的同步发展，这才是我们所追求的最终效果。

　　说到底，仅凭城管采取“以柔克刚”的本事很难将偌大的城市管理的井井有条，关键还要有外在环境的帮衬和依托。毫无疑问，市民的行为对整个城市的健康有序运行至关重要，只有市民首先从自我做起，摒弃不文明、不礼貌、不理智的生活方式，才能给城市环境的改善贡献一份力量。同时，对于城市规划来说，政府部门也可以专门为商贩及市民搞个“圈地运动”，专门开辟相关区域和场所方便市民日常生活所需。

　　对于武汉城管的“卡通”式执法，并不是看其行为是否具有艺术性，优良的执法效果才是公众所最期待的，也是最盼望的。“别信广告，看疗效”，让我们对城管队伍的柔性化举措多点支持和理解，多点鲜花和掌声。

　　(来源:齐鲁网)