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天津北方网讯:5月份,国内电子商务网站纷纷打起价格战。然而,一些消费者反映在网上购买的产品在质量、安装、售后服务方面存在问题,并没有真正获得优惠。有厂商透露,一些网店低价出售“网购特供”产品,其质量存在问题。
河北区消费者王先生反映,他在网上购买了一口知名品牌的炒锅,发现锅底比商场销售的同类型号产品薄。网上商城工作人员否认产品为假冒,但说不出来为什么其分量比同类型号产品轻。王先生要求退货,但网上商城表示没有质量问题,能正常使用就不予退货。
南开区一家数码产品销售公司告诉记者,他们既有实体店,也有网店,还给一些网站供货。网上便宜产品和实体店产品有差别,尤其是打价格战时,一些有瑕疵或者库存货、旧版产品可能通过网上销售,被称作“网购特供”产品。
5月份,国内六大电子商务网站打起“史上最强价格战”。先是天猫拿出2亿元补贴3C数码电器卖家。接着京东商城宣布,在5月和6月投入5亿元让利。5月31日,在国家节能补贴政策的东风下,创维集团、天猫电器城、新七天电器网等宣布吹响6月首场电视促销大战的号角。
和平区一家营销策划公司管理人员指出,此番各网商宣布让利数亿元,其中有的电子商务网站全年营业额不过300亿元,一个月营业额约30亿元,让利6亿元等于月营业额减少20%,肯定吃不消。其背后有水分,促销产品在质量、安装、售后服务方面存在不足,才能极大压缩成本,维持基本利润。(记者李鸽)