爱仕达回应京东网售炒锅锅底变薄质疑：工艺改进所致_新闻台

京东商城所售爱仕达炒锅

　　中广网北京5月4日消息（记者伍承波胡波）据经济之声《天天315》报道，经济之声《天天315》节目两天来连续报道爱仕达炒锅问题，今天又有了最新进展。同一型号的炒锅，在超市等实体店购买，炒锅的壁的厚度是5毫米，而在京东商城网上购买，却只有3毫米。行业专家和消费者质疑爱仕达炒锅涉嫌欺诈。面对记者的追问，一向视声誉最为宝贵的京东商城，却迟迟不给予答复，后在发给经济之声的书面回复中，又坚持认为与实体店销售的产品完全相同。而事件的另一方，浙江爱仕达电器股份有限公司却解释说，是因为工艺改进使得炒锅变薄。

　　面对天津的消费者刘先生经过经济之声《天天315》节目的投诉，京东商城处理此事被外界怀疑为诚意不足，同一个品牌、同一个型号在京东商城购，锅壁凭什么就薄了两毫米。

　　刘先生：我当时拿到那个锅以后，从它的包装到它的说明书什么都是一样的，但是突然觉得它两个涂层的颜色不一样，等到从超市买的那个涂层颜色要浅，从京东商城买的那个涂层的颜色要深，我觉得这个锅好像轻重不太一样，结果突然把锅拿到阳台比较亮的地方对比发现，这两个锅的薄厚不一样，从京东商城买的这个明显要薄，超市买的那个要厚一点。

　　刘先生联系了京东商城，京东商城说不影响使用，如果刘先生愿意可以把商品退掉，并赠送300块钱的京东券。刘先生并没有答应京东提出的影响，他感到奇怪的是如果没有问题，京东为什么迅速把相关的网页更改了。刘先生担心，这些比实体店薄两毫米的同一型号的炒锅是不是爱仕达特供给京东进行网上销售的。在经济之声记者追问两天之后，京东商城公关部3日在给记者的书面回复中坚决否认有特供的行为，表示与实体店销售的产品完全相同。

　　厚薄相差两毫米怎么可能说是完全相同呢？京东的答复显然缺乏诚意，而自称是浙江爱仕达炒锅的人员给刘先生的解释则是生产的批次不同，造成了厚薄不一。

　　刘先生：他自称是爱仕达炒锅的可能是销售人员，但是他说完情况以后，他就告诉我，说你这个情况是批次，生产的批次不一样造成的厚度不一样。