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爱仕达炒锅 |
5月3日，有媒体报道称，天津的消费者刘先生在超市购买的型号为HL8332爱仕达炒锅和其随后在京东商城购买的同型号炒锅厚度相差了2毫米，并称其极有可能为厂家供应给京东商城的特供产品。而这一消息，也引发了网友对网购商品质量问题以及网商诚信度的质疑。一些网友对此质疑“为什么网上网下购买同一口锅锅壁薄厚却不相同，这是否也暴露了网购供货的潜规则？”
对此，5月3日下午，京东商城相关部门对网络新闻联播记者就此事作出了详细回应，京东商城表示，商城是爱仕达电器股份有限公司授权的网络经销商，用户凭发票可以享受完善的售后服务，与在实体店选购商品享受相同的质量保证。
对于所售产品有可能为特供的商品的质疑，京东商城称，其销售的所有爱仕达产品，与在实体店销售的商品完全相同，不存在特供品的问题。
而针对用户在京东商城购买的爱仕达锅具厚度差异问题，京东商城在回应中表示，经过了解，这是由于不同商品的批次问题。如果用户对所购商品有任何质量问题，可以与京东商城的客服进行联系，京东商城将尽全力进行解决。
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