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在兰州客运段K862次列车上，活跃着一支名叫“小水滴”的爱心服务队，岗位上，他们热心服务旅客，休班时，他们活跃在社区和街道，积极参加爱心公益活动。“六一”儿童节来临，“小雨滴”走进兰州慧灵智障儿童服务中心，刷房子、擦玻璃，把面包牛奶和学习用具送到孩子手中，带领智障儿童去榆中农业生态园春游。
“小水滴”爱心服务队的发起人叫马勇强，是该段汉口车队的一名列车员。在列车上，他经常会遇到一些有困难的旅客，有的是带着孩子去看病的打工者，有的是心情抑郁的轻生者……他说，“是这些在生活中遇到困难的旅客触动了我的内心”。
在马勇强的号召下，2007年9月，车班骨干和青年党团员一起组建了“小水滴”志愿者服务队。他们通过QQ群相互沟通、交流经验，掌握了解需要帮助的对象。
“小水滴”的爱心服务队不仅把帮助的目标放在列车上，还不断扩大范围，向孤寡老人、智障儿童等弱势群体伸出援助之手。小马说，他们要以“小水滴”般的点点关爱，去滋润更多脆弱的心灵。在一个又一个社区，他们的身影出现在一户户孤寡老人家中，帮助买菜做饭、打扫卫生，推着老人到外面晒太阳……
队友们间有一句话：“我们虽然是小小的一滴水，但我们有一颗诚挚的爱心，相信我们的小水滴里能够映照出阳光般的大爱。”
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