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记者30日从省卫生厅获悉,下月起,全省各乡镇卫生院将通过改进服务流程和服务模式,为患者提供温馨、舒适的就医环境。
按要求,全省各基层医疗卫生机构要推进全科(社区)医生进家庭服务模式,做到“五有一提高”,即有居民健康档案信息、有健康教育课堂及宣传园地、有社区医生责任地段、有服务团队制度、有绩效考核方法,提高社区居民健康生活质量。在服务形式上,可通过制作发放医疗服务联系卡,提供电话咨询、预约就诊、签订家庭健康保健合同、上门随访、家庭病床、提供双向转诊跟踪服务等方式,为居民提供连续、有效的医疗服务。
此外,医院门诊须设有就诊咨询、导诊及其他便民服务设施,医护人员统一着装,统一佩戴胸牌,35岁以上患者首诊须测血压;面向群众提供的免费及优惠服务项目应在醒目位置统一规范公开上墙;有条件的单位要绿化、美化、亮化院内外环境,保持良好的院容院貌。 (记者 李蓓)