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大娘参加丹东一日游被摔成重伤 车票丢失无法调查
(记者 付鸣川)昏迷4天的解大娘醒来后发现,身上的手机、1000多元钱、钥匙和有旅行社字样的车票都已丢失。
5月20日,鞍山的解大娘参加了“丹东一日游”,途中被摔成重伤。
报名后没收到收据也没签合同
昨日15时30许,在鞍山市双山医院胸外科病房内,解大娘躺在病床上,右腿打着支架。
解大娘说,她经常能看到早市内停着旅游大巴,上面写着“丹东一日游130元”。5月18日,她又经过此处,交了130元钱后,得到一张车票,上面写着旅行社的名字,但没有收到收据也没有签合同。
摔成重伤 治疗已花近两万元
5月20日,解大娘到达丹东后游览了几个景点。
16时许,准备返回鞍山时,她在追大巴车时没有追上,随后在一个山坡处摔倒了,之后便什么都不记得了。
解大娘的老伴赵大爷介绍,当日17时许,他接到丹东一家医院的电话称老伴旅游出事了,让家属赶快到丹东来。后来一个自称是旅游团司机的男子打来电话,对方称是他把解大娘送到了医院,还交了500元的押金。
家属赶到丹东后没见到这个司机,只见到了司机临走前雇的护工。次日他们将解大娘接回了鞍山。解大娘被诊断为头部受伤,胸部、肋骨、大腿、腰椎等多处骨折,直接送到了重症监护室。
目前,治疗已经花了近两万元。
旅行社:伤者没报过旅游团
5月27日,解大娘出了重症监护室。她发现自己的手机、1000多元钱、钥匙和写有旅行社字样的车票都不见了。
解大娘的女儿打印了手机的通话记录并且拨打了最后一个通话记录的号码,对方称是众兴旅行社。
当家属到达旅行社后,旅行社的工作人员说:“我们去丹东是120元,没有130元的团,而且解大娘也不是在这报的团。”
赵大爷说:“老伴住院的时候,有一个男的来过病房,蹲在地上看老伴床头的卡片,之后到厕所说了一句‘就是这个老太太’,对于这事我们也报警了。”
记者来到鞍山市旅游局质量监督管理所,雷(音)姓工作人员表示:“如果家属能拿出相关的合同或者收据,我们可以对旅行社进行调查处理,但家属拿不出证据,我们也很为难。”
另据辽宁广播电视台报道,有知情者透露,当时发现车上少人了就报警,丹东桃源派出所出警记录显示“鞍山中旅”自行处理。记者来到鞍山中旅海外旅行社,负责人一听说询问20日丹东一日游,马上翻脸,推搡记者拒绝采访。
鞍山质监所人员表示,接警记录不能作为证据只能作为一个信息参考。