用真诚赢得掌声_新闻台_中国网络电视台

　　基层风采

　　潘慧敏同志，是省地税局直属税务局的一名普通税务干部。自1996年参加工作以来，在平凡的岗位上，兢兢业业、勤勤恳恳，干一行，爱一行，钻一行，她以真情树立税务干部的良好形象，以一颗真诚之心对待工作、对待纳税人，对待同事。优秀共产党员、优秀公务员、党员先锋岗等一系列的荣誉称号，是党组织和群众对她的最高评价。十六年的税务之路，她洒下了辛勤的汗水，用真诚赢得掌声，践行了一个共产党员的先锋模范作用，谱写了一首无悔的青春之歌。

　　俗话说：“打铁需先自身硬。”要当好一名合格的税务干部，知法、懂法、用法，是最根本的要求。近几年来，税收政策不断调整出新，与时俱进，潘慧敏同志深深地意识到，要不断提高自身的业务水平和综合素质。只有熟练掌握税收法律法规及相关政策，才能更好地为纳税人服务。在平时的工作中，她牢牢树立“在学中干，在干中学”的意识，通过不断的学习和积累，努力提高自己履行职责的本领和能力。

　　因工作需要，潘慧敏同志2011年从管理员岗位调到了纳税服务局(办税服务厅)。她始终牢记责任和使命，用自己默默的付出，践行了“规范、便捷、高效、文明”这个办税服务厅共同信守的准则。

　　在工作中，她注重从细节入手，让纳税人感受到真诚。如编制纳税人的通讯录，建立QQ群等，加强与纳税人的联系和沟通。有一位纳税人不知何故，每次来税务局，总有抵触情绪，总会与办税厅人员发生争执。后来经过潘慧敏同志连续几个月的涉税申报提醒，避免了他申报不及时带来的风险，他切实感受到税务人员的真诚与关爱。现在他来办税厅办事，总是非常愉悦，再也不发脾气了。潘慧敏说，多一点真诚，多一份责任心，学会换位思考，就能赢得纳税人的理解和信任。

　　没有豪言壮语，没有惊人的业绩。作为一名普普通通的地税干部，潘慧敏同志在平凡的岗位上，默默无闻地奉献着，以服务纳税人为己任，一丝不苟地工作，把自己的青春和满腔热情都献给税收岗位，为热爱的地税事业奉献出自己的一份光和热。