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广东省工商局日前召开发布会，公布了一个半月来在全省范围内征集“霸王条款”的情况：在征集到的77条有效意见中，36条涉及通信行业，几乎占到一半。
所谓的“霸王条款”就是利用合同格式条款和行业“潜规则”损害消费者合法权益，破坏公平、诚信、竞争有序的市场环境。根据国家工商总局开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的总体部署和省委、省政府开展“三打两建”工作、建设“幸福广东”的要求，省工商行政管理部门在全省开展了整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，以此解决某一领域、某一行业普遍存在不公平格式条款的问题。
省工商局副局长钱永成表示，目前该专项行动已初见成效，从3月初到5月15日，全省工商系统共检查经营单位19517家，检查经营合同34787份，纠正违法合同条款175条，发放行政指导意见书280份，查处合同霸王条款案件217宗。
而从3月1日至4月15日，广东省工商局联合广东省消费者委员会，在全省范围内开展征集“霸王条款”活动，共征集到100多条意见，经过分析过滤，征集所得有效意见77条，涉及通信、物业管理、银行业等13个行业，其中消费者反映存在问题最为集中的是通信行业，所征集到的“霸王条款”、“潜规则”有36条，涉及电信、移动，联通等三家通信运营企业。
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