团购消费者有了维权依据_新闻台

　　从本月起，在辽宁省经营团购的网站，如果没有营业执照将被叫停，网站必须要取得电信部门的许可，在网站明显位置明示营业执照或电信许可信息，消费者可以在网站上查看。省工商部门相关人士介绍，根据去年发生在沈阳地区的网络团购投诉案例情况来看，这些对于在辽宁区域开办的团购网站新要求，将会保护网上团购的消费者权益。一些由于预订时间内的消费因特殊情况没去，就不能退款等侵害消费者权益的行为，将被禁止。网络团购消费投诉增多

　　“今天，你网上团购订餐了吗？ ”已经不是很新鲜的事儿，越来越多的沈阳市民进入到网络团购大军中，可用网络团购的方式购买的一些“服务”却出现这样或那样的问题，如在预订时间内的消费因特殊情况没去，就不能退款；想要开发票，团购网站或商家却以价格低为由拒绝开发票等。省工商局12315投诉举报中心公布了去年发生在沈阳的两个网络团购典型案例，一是沈阳市民王女士在网上团购理发券，但因故不能前去消费，团购网站就拒绝退款。另一个是沈阳市民姜女士在团购网站上团购某KTV唱歌卡，每张卡价格15元，当时团购网站没有任何的附加条件，但当姜女士带着朋友去KTV时，KTV却要求最低消费每人30元。这些都是侵害网络团购消费者的行为。

　　省工商局12315投诉举报中心的相关人士介绍，去年我省网络团购消费纠纷增多，在这些消费投诉问题中，反映问题比较集中的是：服务承诺不兑现、服务延时、降低服务质量、变更服务合同、恶意欺诈等。网络团购消费者可查看电信许可或营业执照

　　据了解，今年3月份，国家工商总局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，我省工商部门与通信管理部门根据国家要求，制定了地区性网络团购要求，要求在辽宁从事经营活动的团购网站都必须进行工商登记，还需要取得省通信局核发的《增值电信业务经营许可证》，团购网站必须在网站主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或其营业执照的电子链接标识。也就是说，沈阳市民不管是在辽宁网站或外地交易平台在辽宁开办的团购分网站都可以看到相关的信息。同时，对于网站列出的“过期未消费预付款不退或只能退回网站账户”等条款都将被禁止。

　　一些网络团购操作程序的业内人士表示，网络团购市场混乱的主要原因之一是门槛低与监管不到位,60元钱买一个域名和空间,30元钱买套团购网站源代码,而CMS（网站模板）更是简单,所有这些加起来,100元就能解决。正是因为团购网站的技术门槛很低并缺少监管,所以团购网站才会大批量涌现,这难免会出现良莠不齐、鱼龙混杂的情况，造成很多消费者受到这样或那样的侵害。此次我省监管部门推出的网络团购新规要求，将会减少团购网站特别是那些资质不良网站的违规行为。 /张春红