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赵育梅/文
郭新颖/摄
为了深入了解报刊亭的实际经营情况,亲身体验报刊亭经营人的日常生活,北京市报刊零售公司从5月12日到5月18日,选派了20名年富力强的优秀员工,以学员身份,深入到东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区的20个邮政报刊亭,首次开展“我当报刊亭经营人”的体验活动。
学员们在一周时间内,和报刊亭经营人共同劳动,体验生活,亲身感受到报刊亭经营人的辛苦程度,在力所能及的范围内最大限度地为报刊亭经营人提供服务,从每天一早开门营业直到每天晚上关门停业,全程参与报刊亭的日常经营。
学员们帮助报刊亭经营人售卖报刊、为消费者热情服务、推荐引导读者购买报刊、清洁报刊亭、替换报刊亭经营人吃饭、协助报刊亭经营人做好安全防范工作等等,已经融入到报刊亭经营人中。
崔佳馨是唯一一位女学员,她在位于西单时代广场北门的报刊亭,协助经营人戚东波、魏寒梅夫妇工作了一周。其间,由于经营人9个月大的女儿突发“手足口”病,小魏回家照顾孩子,小戚一人又要盯亭、又要取报,根本忙不过来,小崔成了他的好帮手;王靖在报刊零售公司负责报刊亭营销策划,通过这次亲身体验,他感触很深地说,不仅找到了在报刊亭经营服务上需要改进的地方,更对如何贴近市场和报刊亭,做好产品的组织有了一些新的想法,对自己工作帮助很大,收获很大;尹航是去年年底才调入报刊零售公司的员工,他介绍他体验的报刊亭,生动地展示了北京报刊零售发展历程,经营人是一对北京夫妇,从事报刊零售工作已经18年了,一开始在中关村地区摆地摊卖报,后来自己制作流动售报车,然后成为第一批报刊亭经营人,目前已换上最新型的报刊亭……
短短一周时间,学员们表示不仅对报刊亭经营的辛苦与劳累有了直接深刻的感受,更从实践中了解了一些以前不知道的情况,为今后做好报刊亭工作积累了宝贵的财富。
报刊零售公司表示,今后还会更多地选派优秀员工,继续深入报刊亭开展实践活动,在培养锻炼员工的同时,及时了解市场,发现解决问题,不断提升报刊亭的经营管理服务水平。