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农行潍坊分行网点转型带动业务发展进入快车道

发布时间:2012年05月26日 10:08 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网-山东频道 | 手机看视频


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  人民网济南5月25日电 伴随着喜庆的礼花和阵阵鞭炮声,修葺一新的农行北城分理处盛装开业了。据悉,这是农行潍坊分行第80个按照新网点建设标准改造的网点。近年来,潍坊分行深入开展网点转型建设,加速推进标准化改造,逐步固化营销技能,网点转型带动业务发展进入快车道。截至5月中旬,该行各项存款余额突破600亿元,达到616亿元,较年初增加54亿元。

  为加快骨干网点和精品网点转型步伐,该行制定了网点调整优化意见。成立了市行财富管理中心,建成7个支行理财中心,配备专职理财经理,实现了对个人贵宾客户“一对一”专属服务。目前,该行个人贵宾客户达到10.9万户,较年初增加7986户,日均金融资产达到245亿元,比年初增加27亿元,专属营销战略成效进一步凸显。

  为实现电子服务渠道替代传统的人工服务模式的转变,该行从单纯的物理网点扩张向电子服务渠道建设转型,制订了电子渠道建设指导意见和三年规划,加快自助设备的布防,自助银行(服务区)达到165处,投放转账电话4.3万部,投产POS机1435台。电子渠道金融交易占比达到73.4%,比年初提高12.1个百分点。

  在服务方面,农行潍坊分行强力推进服务品牌战略,持续开展“客户满意在农行、“良好营业机构”和“优秀员工”评选以及“两本书”读书学习等活动,大力倡导“用心胜于承诺,服务创造价值”的理念,强化柜面服务,网点服务质量得到有效提升。该行辖属的诸城支行营业部被中国银行业协会授予“百佳示范单位”。

  日前,农行潍坊分行也因在网点转型方面的优异成绩被总行评为“2011年度网点转型先进单位”。(吕宝良)

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