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本报讯（通讯员 刘英华 记者 王雪）4月公共交通文明指数昨出炉，武汉火车站位居榜首，航海客运站垫底，旅客满意度为96.08%。天河机场到达厅服务台工作人员因态度冷漠、皱眉头、旅客咨询不起身被调离岗位、扣除当月奖金。
测评中发现，汉口火车站及时清扫洗手间，加大保洁力度，消除异味；武汉火车站及时修缮二楼候车厅天花板渗水；轨道1号线给所有垃圾箱贴上“可回收”、“不可回收”标识。
但仍有细节不到位：航海客运站前广场路面破损有积水；杨春湖客运换乘中心男厕所有异味；宏基客运站停车场内垃圾达10处以上等。
具体排名：1、武汉火车站 2、汉口火车站 3、轨道1号线 4、汉阳客运中心 5、金家墩客运站 6、武昌火车站 7、天河机场、傅家坡客运站、宏基客运站 8、杨春湖客运换乘中心 9、新荣客运站 10、航海客运站
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