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3月份公共交通
文明程度指数出炉
本报讯（通讯员 刘英华）昨日，市文明办、市交委公布3月份“两站一场”和轨道交通1号线文明程度指数测评排名，汉口火车站位居榜首，青年路客运站堑底，旅客满意度为97.06%。
测评发现，各窗口安检制度落实严格，拓展服务内容：汉口火车站组织团员志愿者义务为旅客提供咨询、茶水服务；武昌火车站为老弱病残孕旅客、困难旅客提供助行服务；汉口、武昌、武汉火车站在安检口增派工作人员，对进站旅客和行包逐一安检，在候乘厅加强对旅客候乘秩序引导。
但公共交通窗口厕所卫生死角仍存在：水厂客运站厕所异味较重，青年路客运站厕所较脏；航海客运站停车场厕所疏于清扫，男女厕所均有异味、渍水；杨春湖客运站女厕所门口有人吸烟；新荣客运站男厕所有“牛皮癣”，角落有蜘蛛网；天河机场出发厅男厕所有异味；轨道1号线堤角站女厕所未冲洗。还有少数工作人员服务不规范，天河机场T2航站楼到达厅服务台工作人员对待旅客咨询态度冷漠。
具体排名如下：
1、汉口火车站；
2、武汉火车站；
3、傅家坡客运站；
4、武昌火车站、宏基客运站、汉阳客运中心；
5、轨道1号线；
6、金家墩客运站；
7、杨春湖客运换乘中心、天河机场；
8、新荣客运站；
9、航海客运站；
10、水厂客运站；
11、青年路客运站。
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