李叔叔在小区晨练的时候，听陈阿姨说到杭州银行一款特别的美元外币储蓄——百盈存款，期限13个月，100美元起点的年利率4.6%，7000美元起点的年利率为4.9%，不禁感了兴趣。第二天早晨李叔叔就抽空去了旁边的银行，准备把以前存定期的美元转到杭州银行去买这百盈存款。

　　李叔叔事先没有咨询，以为和人民币转账一样方便，没有想到，在银行转账的时候遇到了麻烦，着急的李叔叔立即就打电话到杭州银行。电话被转接到了杭州银行负责国际业务的张经理处。张经理耐心地听完了李大爷的介绍，一边安抚着李大爷激动的情绪，另一方面积极想办法如何妥善解决。在两家银行的积极沟通下，最终为了节约时间，张经理亲自开车到了李叔叔转账的银行，取到了这10000美元现钞，并带李叔叔来到杭州银行办理。拿到期限13个月，年利率4.9%的存单，李叔叔这才开心地笑了。

　　在送李叔叔回去的路上，张经理给李叔叔介绍说外汇存款分为现钞和现汇两种，如果是现汇账户一般不建议提取现钞，因为将来兑换，可能会带来汇率上的损失；如果是小额美元现钞，就可提取现钞来办理，但票面不能太破旧；如果是大额美元存款，可通过汇款方式清算过来，但要注意是本人同名划转，个人与其直系亲属账户间的资金划转，汇出银行会要求审核双方有效身份证件、直系亲属关系证明；而且客户可先提前在杭州银行开立外汇账户，方便转账，但如果汇款前尚未在杭州银行开立外汇账户，也无妨，可以在汇款备注处注明自己的身份证号码；但在来银行办理大额汇款的时候，最好先提前和杭州银行联系一下，银行会给客户的原存款行提供一些信息，以便于同业之间外汇清算。但由于汇出银行实际情况互不相同，所以不排除还会遇到各种情况，但杭州银行一定会尽力为客户做好服务的。

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