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出现质量问题的团购服装 杨雪菲 摄
天津北方网讯：近日，消费者杨女士在某团购网站购买一件连衣裙给孩子穿，谁知穿裙子的当天就发生了破损，杨女士认为裙子的质量有问题，而团购网站称已经穿了的衣服不能退换货。
昨日，杨女士对其团购商品的网站进行投诉，称她是从一个综合性团购导航网站上搜索到这件连衣裙的，点击商品后就跳转到某团购网站上。杨女士觉得款式合适，下单购买收到后就给孩子试穿，衣服也比较合身。但孩子只穿了一天，衣服两侧就开线，裂开了大口子。杨女士认为，衣服穿一天就成了这样，肯定是质量问题，拨打团购网站电话希望得到退换，但客服人员表示，杨女士收货时确认衣服是完好的，就说明衣服质量没有问题，上身穿后损坏，只能由消费者自己负责。
杨女士说，这是她第一次尝试使用团购网站购物，如果使用传统购物方式，根据以往经验，在商场等实体店铺购买，出现了这样的问题，商家是一定要负责退换的。记者接到投诉后，与该团购网站进行沟通，网站客服人员称，不能确定衣服是否由于不当的穿着方式而造成损坏，并且网站也与服装供货商进行了沟通，但供货商称衣服质量没问题，不同意退款或换货，他们也没办法。
记者与12315取得联系，工作人员表示，由于该网站是一家在西安注册登记的网站，本市工商部门并不具备管辖该地企业的权限，因此消费者只能与当地工商部门取得进一步联系来解决。(记者杨雪菲)
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