政风行风热线邛崃“一把手”上线率最高_新闻台

　　本报讯（记者李影） “你好，我想咨询一下，住校生参加高考食宿怎么安排……”昨日上午，家住平乐镇的王女士给邛崃面对面政风行风热线打来电话，为孩子咨询高考的相关问题。她没想到，回答她问题的不仅有邛崃市教育局局长吴成武，还有该市分管教育的副市长毛迪瑜。

　　原来，从今年开始，邛崃市政风行风热线在坚持部门“一把手”上线原则的同时，及时协调市领导上线，现场解答和处理群众的合理诉求。由于即将迎来“考试季”，在此期节目中，除了民政、房管两个部门的“一把手”外，分管教育的副市长毛迪瑜和邛崃市教育局局长吴成武也一同走进直播间，接听热线电话。

　　9点，“邛崃面对面政风行风热线”节目录制正式开始。有群众咨询：自己患病，家里条件不好能不能申请低保？也有人询问：申请廉租房需要哪些手续？还有不少家有儿女的市民打进电话，了解高考、中考相关政策……在一个小时的节目录制中，电话铃声此起彼伏，四位“接线员”耐心地做着详细解答。

　　“目前，全市19个区（市）县全部开通了热线，实现政风行风热线全覆盖。其中，邛崃市的部门‘一把手’上线率全市最高。”在邛崃调研政风行风热线工作的市监察局有关负责人介绍说，邛崃市部门“一把手”上线率已达92%，居全市各区（市）县之首。

　　记者了解到，为充分发挥“一把手”对上线单位的带动作用，推动更多的“一把手”亲自带队上线，亲自协调解决问题，市纪委、监察局及市纠风办将进一步完善热线工作考评制度，加大组织协调、督查督办力度，提高“一把手”上线率，督促上线单位改进工作作风，解决民生诉求，举一反三，完善制度机制。

　　数据链接

　　“成都面对面政风行风热线”开展“市、县联动”以来，目前已经实现政风行风热线覆盖全域成都的目标。来自市纠风办的数据显示，截至目前，全市19个区（市）县开办政风行风热线节目934期，接听（收）热线电话和网民提问22712个，现场解答14618个，线下办理并回复8093个，办结率99.74%，回复率100%，群众满意率98.63%。