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阳光人寿保险在全国范围首推“直赔服务”

发布时间:2012年05月22日 05:44 | 进入复兴论坛 | 来源：人民日报海外版 | 手机看视频

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　　本报电（张文静）“2012阳光保险集团第三届客户服务节”日前在京开幕。阳光人寿保险国内首创的“直赔服务”正式在全国范围内推广。

　　所谓“直赔服务”，即接到客户理赔报案后，阳光人寿将派遣理赔专员亲自上门服务，针对符合条件的客户，理赔人员可通过3G移动通信技术和阳光保险特有的“直赔”数据处理平台，进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账，保证客户第一时间拿到赔款。3G网络和专项系统为理赔案件审批处理带来便捷，系统操作时间最短可以在30分钟内完成，大大提高了理赔时效。据阳光人寿保险有关负责人介绍，为深入保护消费者合法权益，阳光人寿保险重磅推出“直赔服务”，旨在通过实际行动为广大客户创造更贴心更方便的理赔体验。

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