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□邓中豪翟永冠
团购两折的商品再打七折,在淘宝下了单能返现金。团购代购、返现网站的出现,让许多消费者得到实惠。但因未被规范,团购代购、返现网问题日益显现。
北京某高校大学生小庞是团购代购的忠实用户。小庞说:“比方说,我想加入某个团购,但是还想更便宜点,就可以在淘宝上团购代购,一般会出现很多家。我把团购的网页发给卖家,他们会替我把团购买下来,然后以七折、八折的价格卖给我。”
除了团购代购,返现网站也是“折上折”的重要形式。返现网站首先与网商达成合作关系,消费者通过返现网站平台在合作网商购物并产生有效订单后,网商按照一定比例把销售提成返给返现网站,返现网站再同消费者分享这部分销售提成。
记者打开某返现网站,发现主页上有商城返现、团购返现、淘宝返现等多种返现种类,其中商城返现包括京东商城、当当网、聚美优品等。
记者通过调查发现,团购代购、返现网站的出现,为商家扩大了销量。但由于目前还缺乏相应的监管和行业标准,这类“折上折”模式存在不少问题。对消费者而言,主要面临个人信息泄露、购买后无法退款等风险。
比如,使用“团购代购”,消费者需向“团购黄牛”提供手机号码、姓名等个人信息,一旦被不良商家利用,有可能引来不必要的麻烦。
又如,很多团购网站有“7日未消费可退款”等条款,但一些网友反映,通过“团购黄牛”购买团购后,在未消费的情况下难以退款。
而返现网有返现周期长、返利金额缩水、返现条件苛刻甚至涉及个人信息等问题。
网购“折上折”风险较大,相关专家提醒消费者,使用时应小心谨慎；网上卖家应以诚信为本,不能为了短期利益而失去诚信。
“团购代购本身问题不大,但消费者应充分考虑不能退货的风险。”中央财经大学商学院副教授李永壮说,“对于返现网,这个交易平台集中大量消费者信息,涉及信息安全问题,相关部门应当加强监管。”
天津财经大学商学院薛福亮博士认为,相关部门应对返现网资质进行审核,对返现的时间、金额及责任义务加以明确。“返现网良莠不齐,很重要的原因是技术和资金门槛太低,很多人是抱着赚一把快钱就走的想法做的。”薛福亮说,“在目前阶段,消费者应尽量选择信誉好、规模大的返现网站参加返利,不要因贪图小利而致蒙受损失。”
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