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近日，江苏公安边防总队如皋边检站成立由服务对象组成的边检服务“大众评审团”，进一步拓宽“三访三评”群众评警渠道。
“大众评审团”由15名常年在如皋口岸工作、熟悉边检工作性质、了解边检工作流程的码头单位、代理公司工作人员组成，实行“每天观察、每周评审、每月投票”的工作方法，即每天前来办证的评审团成员对检查员的执勤执法工作和服务定式养成情况进行观察，通过服务评价器做出相应评价；每周通过填写服务满意度调查问卷对检查员的仪表礼仪、服务态度、办事效率和服务技能等进行评审；每月底通过边检微博、边检门户网站等平台对“文明使者”进行投票，有效提高了群众评议质量。成立“大众评审团”以来，共收到调查问卷120余份，组织网络投票20余次，评选出2名文明使者。（韩春晖 陈培军）
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