用户体验为先京东持续部署开放平台战略_新闻台

　　电商巨头间的战火已经从当初的单一品类蔓延至全品类，这既是发展的大势所趋，也是大佬间竞争的必然，在此情况下，开放平台成为各家戮战的重点。京东商城曾公开对外表示，今后将把主要精力放在新平台业务模式上，改变过去以自营为主的形象。目前，无论是天猫还是亚马逊，以及过去曾和京东直面竞争的当当、卓越、凡客，都将平台视为新起点。

　　业界人士认为，开放平台除了是平台自身的产品品类的延伸之外，还要关注几个因素。第一个因素跟现有的产品，最好有一些区隔和互补;第二个对新的入住品牌的品质应有一个最基本的门槛，否则会对现有的企业和品牌用户带来很大的影响。此外还有一定的技术因素在里面，包括仓储管理、物流管理、供应链管理等。

　　据记者获悉，京东POP平台被划为10个部门，按品类划分。之前上线的彩票等产品，就属于虚拟产品部门。“有各自的开发规划，将陆续上线，最初可能会显得比较杂乱，但今后会逐渐显示出脉络”，POP平台相关负责人说，“几乎你能想到的品类都有规划。”不过，值得强调的是，短时间内，京东的平台不会全面开放。

　　在现阶段，招揽商家并不是当前的首要工作，寻求新品类和京东自销产品之间的平衡，如何能增加京东商城的附加值才是重中之重，至于引进的每个店铺和品牌都有其背后的意义，极度雷同的品类竞争京东不会参与。可以说，用户体验是京东POP平台最重要的一个衡量标准，为了不影响京东多年累积下来的在用户心中的良好口碑，京东有意放慢了开放平台的拓展速度，对入驻平台的第三方合作商的要求也颇为严格。

　　不过，与其它平台不同的是，由于自建物流体系的作用日显，京东POP平台将与现有物流体系、售后服务体系对接，并已经在对有需求的第三方卖家提供仓储物流服务，并且未来仍会坚持提供并逐步优化仓储及配送体系。从仓储到配送的各个环节，由商家自行选择并按照相应标准付费。京东POP平台的商家也不是交费即入，而是“一家一家谈的”，每个商家都有专人对接。

　　京东开放平台相关负责人表示，开放平台是2012年京东商城重要的战略部署，是对京东商城自营B2C业务的有益补充，有利于扩充品类和提升消费者一站式购物体验。