听取民意促进行政效能提高_新闻台

　　近几年来，全国各地出现了一股公务员参加志愿服务的热潮。惠阳区2010至2011年度新任公务员于2011年11月自发成立暖阳志愿者服务队，为当地志愿服务添砖添瓦。相比其他志愿服务活动参与者，公务员志愿者有着特殊的职业背景和深层的服务意义。

　　公务员加入志愿服务，是为了更好为人民服务

　　公务员加入志愿服务是响应党中央号召，争当优秀共产党员、争做优秀人民公仆。全心全意为人民服务是我党的根本宗旨，党来自人民，根植于人民，服务于人民。立党为公、执政为民，是我党的根本宗旨体现，是新时期党建的根本价值取向。坚持立党为公、执政为民，关键在于落实，在各项工作中都要关注群众利益、关心群众疾苦、体察群众情绪，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，坚决防止和克服形式主义、官僚主义。总之，公务员加入志愿服务，是为了更好为人民服务，让群众得到党和政府的关怀。

　　公务员加入志愿服务是社会管理的一项创新，将惠民服务深入基层、深入社区。党的十七大报告提出要建立健全“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，社会管理创新也是“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作的组成部分。公务员加入志愿服务，可以给社区管理带来新的风气，提供官方支持和有力保障。

　　公务员加入志愿服务，可主动排查问题

　　公务员加入志愿服务是和谐社会建设中政府服务与市场服务的重要补充，起着润滑效用。党和国家利益与人民大众的利益是一致的。公务员加入志愿服务，应根据自身特点和优势，将工作职责与服务大局、服务人民统一，协调工作职责与志愿活动，化解各种矛盾纠纷，解决群众各种实际问题。

　　公务员加入志愿服务有利于党和国家密切联系群众，增进同群众的感情，提高行政服务质量。公务员结合日常工作，将工作内容细化，在切实解决关乎群众利益的问题的同时，主动排查工作中存在的问题和薄弱环节，强化服务意识，改进服务作风，提高服务效能；通过志愿服务，推行“三亮三比三评”等有效做法，探索建立聘请人民群众评判和监督公务员的机制。通过深入基层的志愿服务，了解民意，体察民情，为党的领导和政府管理建言献策。

　　总之，社区管理和服务的水平反映一个国家的行政管理水平，反映一个国家的文明程度。公务员加入志愿服务活动，可以将社区管理和服务推上一个新的台阶。同时也是深化创先争优活动、争做人民满意公务员、提高为人民服务水平的又一重要途径。应该持之以恒坚持下去。

　　（作者单位：惠阳区人民法院）