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沈阳军区勤廉兼优领导干部标兵、第211医院院长贾丹兵少将做客人民网。（孝金波摄）
人民网北京5月14日电 （记者孝金波）今天下午，沈阳军区勤廉兼优领导干部标兵、第211医院院长贾丹兵，沈阳军区联勤某分部部长王春赋做客人民网军事访谈，与网友交流“阳光院长”贾丹兵事迹。【访谈页面】
贾丹兵院长在访谈中讲述了培育医德医风和建立有效管理机制的实践经验，她说，用雷锋精神推动医德医风的建设，最根本的就是要抓好理想信念，一是引导医护人员学习创新理论、坚定政治信仰。二是主要是引导医护人员树立毫不利己、专门利人的高尚道德情操。第三方面，引导医护人员为官兵热情、优质的服务。
贾丹兵说，特别是，在当前医患矛盾较常见的情况下，军队医院要在同患者沟通方面作出表率，因此，我们重点建立了五项机制：
一是建立公开收费的机制，让患者明明白白消费。
二是建立人性化的诊疗机制，不合理的检查、不合理的用药，是患者担心的重点，所以要坚持人性化的治疗、个性化的服务，使患者更加满意。
三是建立服务规范的机制，要对患者热情服务。贾丹兵认为，“热情”可以说是无形的“投资”，“态度”是最温馨的“广告”。病人能不能信任你，能不能来，关键问题还是看你对病人是不是有良好的态度和精湛的技术。
第四是建立群众监督的机制。从1997年贾丹兵上任之初，就对社会公开承诺，在印在门诊的手册上的对患者的公开信中写着：“一不收红包，二不吃请”等等，这些承诺都公开，包括举报电话，邀请患者进行监督。
第五，建立严格的奖惩机制，比如说有人违反了医德医风方面的规定，我们会对他进行处罚。这15年来，211医院党委先后对14名收受了红包、私收诊费、怠慢患者的医护人员作出了处理，这在患者当中影响比较好。因此，患者的回访满意率达到98%以上。
沈阳军区联勤某分部部长王春赋做客人民网。（孝金波摄）
“阳光院长”贾丹兵事迹访谈现场。（孝金波摄）
第211医院院长贾丹兵。（孝金波摄）
沈阳军区联勤某分部部长王春赋。（孝金波摄）
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