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按照铁道部的最新规定,从5月10日起,全国铁路实名制车票在丢失后,持购票时所使用的有效身份证原件,可到指定的窗口办理挂失补办手续。
沈阳站在售票处设置了专门办理挂失补票的窗口,售票一厅为2号窗口,售票二厅为37号窗口。而旅客出站后退票手续分别在售票一厅1号窗口和售票二厅38号窗口办理。
挂失补办实行首日的8时38分,沈阳站办理了第一张“挂失补”车票。旅客付龙龙丢失了一张价值272元的沈阳至廊坊的k958次硬卧车票,售票员为旅客办理完补票手续后,付龙龙高兴地说:“这个新规定实施的第一天,便为我减少了270元的损失!”
截至5月11日12时,沈阳站共办理了13张“挂失补”车票,2张旅客到站“挂失补”退票,总共价值1019元。
记者 吕佳