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为方便市民咨询劳动保障问题，市人保局开通了12333热线。4月份，我市12333热线共接听电话1299人次，其中涉及养老保险的达739人次，占一半以上。
市民有社保、养老、医保、劳资纠纷、公务员考录等问题，均可致电12333热线咨询。根据统计数据显示，4月份咨询问题排名前五的是养老保险739件、医疗保险245件、劳动监察51件、生育保险37件、劳动就业20件，多数市民对养老保险方面的问题存在疑问，包括缴纳养老金的流程、金额以及跨省转移养老保险等，养老保险问题的咨询数量占到总咨询问题量的50%以上。
（记者 黄欢）
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