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昨天(8日)，北京市开通首部24小时排水热线“96159”。今后市民发现井盖丢失、排水管堵塞、道路积水等问题，均可拨打排水热线，工作人员将及时到场处理。
常规问题2小时解决
据介绍，“96159”热线将主要受理本市城区范围内由排水集团所属的公共排水和再生水设施服务事项。具体包括排水管网、污水处理、污泥处置及再生水业务咨询、排水和再生水设施报修、排水户线报装、再生水供水服务、业务投诉举报等。
排水集团负责人表示，今年汛期即将到来，市民如遇到排水设施积水，也可拨打此电话。如果反映井盖丢失等常见问题，工作人员将在2个小时内到场并解决问题。市民若反映排水管线淤堵而影响道路通行问题，排水集团需要和道路交通管理部门协商，得到审批后才能进行作业，但也会保证1个小时之内找到负责人对现场进行对接维护、设置隔离墩等工作。
地下管线将联网查
最近，市民杨二敬坠坑烫伤身亡事件中，责任方的转交不畅在一定程度上导致了悲剧的发生。记者昨天获悉，市市政市容委正协调组织热力、自来水、天然气、排水、自来水等单位，计划逐步实现地下管网的转交机制，任何单位在日常工作检查中发现问题，必须互相通报，以确保及时发现隐患，避免出现隐患发生时现场无人员值守的情况。(记者文静)
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