电视带“云”价涨三成消费者实际体验南辕北辙_新闻台

　　北京晚报讯（记者窦媛媛）“云电视”到底是什么？彩电厂商如此卖力热推，大部分消费者却是概念模糊。中国电子商会近日发布的一项统计报告显示，近八成消费者根本搞不清“智能电视”和“云电视”的区别，却不得不被动地“消费升级”；而“云电视”价格普遍要比同尺寸普通产品高出三成左右。

　　智能与“云”就是叫法不同

　　国内彩电市场自2011年年初进入“云时代”。海尔、创维、海信、TCL、康佳等国产品牌相继推出“云电视”，并将配置“云功能”的产品作为主推机型。

　　“云电视”和智能电视有区别吗？在双井桥附近的家电卖场，消费者顾小姐逛了一大圈，听了很多促销员的讲解，还是没搞明白。消费电子产品信息化推进委员会秘书长李剑解释：“其实智能电视和云电视只是厂商宣传的侧重点不同，智能电视侧重讲电视的智能化应用，强调前端应用；云电视侧重讲后台技术。”

　　“云功能”卖场少展示

　　电视沾上“云概念”，身价倍增。记者走访家电卖场发现，这些新产品的价格往往要比同尺寸的普通产品高出三成左右。举例来说，一款47英寸的3D电视价格不到6000元，而同尺寸的“云电视”售价高达9000多元。

　　选购智能电视，消费者多希望能现场体验，但目前这样的要求还很难满足。目前大部分卖场还没有WIFI网络环境，促销员都以网络不稳定为由，拒绝实机操作演示，消费者在购买时只能听促销员口头介绍，很少能直观体会到“云电视”的诸多网络功能。中国电子商会副秘书长陆刃波告诉记者，不少智能电视互动性差，用起来很麻烦，如果消费者只听促销员讲解而选购，实际体验往往南辕北辙，联网收看、玩游戏、手势操控等等“热门概念”形同鸡肋。

　　新增“七大要素”评价智商

　　机构数据显示，今年智能电视的销售规模有望高达1800万台，这意味着智能电视即将成为全球电视市场的主角。但是，消费者的使用体验并没有随着产品的升级而提升。由于操作复杂、设计不成熟等问题，智能电视中很多功能的使用率低。

　　国家广播电视产品质量监督检验中心副主任刘志刚告诉记者，消费电子产品信息化推进委员会历时一年，依据《彩色电视机信息化指数评测通用规范》共对海信、长虹、TCL、LG、夏普等中外8家主流彩电厂商近百个型号的智能电视进行了检测，其中有18个型号的电视产品智能水平达到“产品智商”五星级。

　　刘志刚表示，以前针对智能电视的“智商”认定标准，仅限于产品的信息化装备水平、功能用途、易用性、专家系统等要素。随着行业发展，智能电视的“智商标准”增加了产品自主性、独立性、适应性、学习能力、个性化服务能力、可干预（听话）性和协同能力等七大要素。这七大新增要素也是智能云电视发展的趋势所在。