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长城网5月3日讯(张天虎 段沙沙 曹周旋)眼、耳、手、嘴并用，每半分钟售出一张车票，每个班下来售票近千张，高峰期一天最多售票1660多张，一天下来要说四五千句话……这就是石家庄站售票车间值班员阮萍和同事们假日期间的工作状态。
一个人在自己的平凡岗位上尽心尽力，默默奉献，也许他们不曾受过嘉奖，不曾得到人们的关注，但是他们一样用自己的辛劳和汗水为社会创造着幸福。阮萍自1986年上班起，卖了26年车票，现在是石家庄站一名售票值班员。
上班跟打仗一样
“只要一值班，就必须进入战斗状态，布置当班班组的全部作业任务，处理旅客问题，帮助重点旅客等。”阮师傅说自己上班就跟打仗一样，“只要一上班，就停不下来，事情总是一件一件地接踵而来，很琐碎，但是，每一件事情都不能忽视。吃饭也只能‘草草了事’，不然，排队买票的旅客该着急了。”
阮师傅告诉记者，上周五晚上她值班，晚上客票系统检修，需要给旅客做好解释。“值班当晚要是能睡到两三个小时是很奢侈的事。”
节假日加班是再正常不过的事
“越是放假铁路越是繁忙，买票的旅客越多，有时我能卖1000多张票。”阮师傅说，以前试过最高峰的时候，她一个人一天就卖了1660张票，一个班下来，手都麻了，水也顾不上喝一口。“而自己感觉最亏欠的是孩子，20多年来，每到节假日，就想着客流上来了，要做好加班准备。而孩子放假在家，自己加班不能够陪孩子，感觉自己不是一个称职的妈妈，觉得自己特对不住他。”说到这里，阮师傅声音有些哽咽，眼里擒住了泪花。
“社会上每个岗位都必须有人去做，节假日上班的人很多，我们售票员在这个岗位上做好自己的工作，尽到自己的责任，也算是为社会做贡献吧。”阮师傅说。
关键词：火车站,石家庄,售票
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