青藏铁路公司积极采取便民利民措施应对旅游旺季_新闻台

　　青海新闻网讯 (播音员)随着高原旅游旺季的到来，青藏铁路公司积极采取便民利民措施，方便旅客出行。请听青海台记者周志萍发来的报道：

　　【出现场音效数秒后压混入下文】

　　【记者口播：女】这两天，西宁火车西站的旅客客流开始上升。西宁火车西站副站长田辉告诉记者，为了做好旅客服务工作，树立青海铁路人的良好形象，他们坚持开展并且不断完善了创先争优、便民利民服务，把“大美青海、爱心使者”作为车站的服务品牌。【出录音：我们为重点旅客增设了残疾人轮椅、担架；在母婴候车室增加了婴儿床还有其他的服务用品；为特殊重点旅客开辟了绿色通道，有些不便于行走的旅客可以把救护车开到站台上接送。另外，在服务台设立了英、藏、汉语的三语的特色服务，我们的服务人员为不同民族和外籍旅客提供服务。录音止】

　　【记者口播：女】为确保旅客走得了、走得好，青藏铁路公司突出“安全、秩序、能力、服务”，在优化了运输组织，延长售票时间等基础上，增加人员，实行不间断的进出站组织。西宁火车西站设立了旅客服务预约卡，旅客通过事先和车站服务台、问事处取得联系，可以得到车站提供的必要服务。另外，车站对玉树、西藏包括其他旅游团队的旅客开辟了绿色通道，对旅游团队导游实行了车站准入制度，尽最大努力方便游客出行。青藏铁路公司党群工作部新闻室王韬：【出录音：“现在，我们青藏铁路管内的所有的车站都在打造自己的服务品牌。海石湾是爱心第一站、乐都是温馨乡情、德林哈是金色哈达，格尔木是昆仑驿站，到拉萨是五彩哈达服务台。列车打造使者工程，像北京车队是文明使者，拉萨车是天路使者，成都车队是温馨使者，上海车是商旅使者，根据自己车队的旅客特点打造自己的服务品牌。”录音止】(作者：周志萍)