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和谐税收是和谐社会的重要组成部分。作为基层地税干部,我们直接和纳税人“亲密”接触,更应在工作中坚持“依法行政、文明服务”的税收征管工作理念。在倡导纳税服务的基础上,通过深化征管模式改革特别是推行“电子报税”等措施,使纳税人真切感受到税务机关在工作方式和工作理念上的变化,想纳税人之所想,努力构建和谐税收环境,促进征纳双方和谐共赢。
要更新观念,树立主动服务的工作意识。作为税务机关,既要紧紧围绕组织收入这一中心,开展纳税服务,更要实施现代化征管推进纳税服务的延伸。当前,牢固树立全心全意为纳税人服务的意识,就是要求我们全天候、全方位地坚持税收工作服务于区域经济发展大局和服务于广大纳税人的理念。要不断更新服务理念,改进服务态度,提高服务质量和效率,全面实现由征管型向服务型的工作转变。几年来,我们在税收征管和纳税服务工作中做了大量有益的尝试,服务水平和工作效率显著提升,得到了全区纳税人的普遍认可。
要有所作为,逐步突破征管中的工作瓶颈。按照国家税务总局构建和谐税收的总体要求,我局通过采取一系列的征管改革和服务措施,解决了纳税人申报缴税难、税务干部服务意识差等问题。针对集中申报长队如龙、申报时间长等问题,我局在精心制定实施方案、注重简化工作程序、最大程度地方便和满足纳税人需求的基础上,于2011年6月率先在全市地税系统实施了“电子报税”。现在,纳税人足不出户,利用互联网络仅几分钟即可办理申报缴税等相关业务。通过完善税务所职能、下放发票管理权限等办法,简化了程序,极大地方便了纳税人。另外,我们通过印制税收管理(员)联系卡、实施“百户企业联谊制度”、定期召开纳税服务座谈会等办法,与纳税人“亲密”接触,了解纳税人的实际困难,及时解决了税收征管难题。
要慎用权力,牢记权为民所用的工作宗旨。在具体工作中,充分考虑纳税人的权利,严格履行义务,减少办税过程中人为因素造成的偏差,逐步形成切实可行的工作机制,用制度管人、管事,做到有法可依、有章可循。认真做好税收政策法规的宣传和讲解,力争通过提高地税机关集体素养,提升纳税人税法遵从度,顺利实现收入及时足额入库,实现应收尽收,不搞华而不实的政绩工程,不搞沽名钓誉的形象工程,不搞劳民伤财的“数字工程”,坚决把税(费)收入做实。
眼下,税收形势十分严峻。继2009年新班子组建以来,实现三年“3、6、9亿元”跨越式发展之后,2012年,由于行政区划调整等原因,我们局的税收总量将减少近2/3。论成败,人生豪迈,我们有决心、有信心,树立大无畏的精神,用我们的豪情、我们的努力,再创辉煌,以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。
——太子河地税局党委书记、局长汪连泽如是说□李铮/本报记者/周宝玺/严佩鑫整理