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我市4月底公布首批星级中介机构
五星中介优先入驻行政服务中心
本报讯（记者 王雪 通讯员 吴忠新 江旭东）本月底公布第一批中介机构的星级。昨日，十余个责任单位介绍今年治庸问责“十个突出问题”整改进展时透露，“五星中介”优先入驻行政服务中心。
首批中介星级评定月底将出炉
目前，市工商局已确定1037家中介机构为首批评定对象。邀请服务对象、专家、主管部门从社会诚信、服务水平、执业能力等方面打分，为中介机构划定“星级”，“高星级”中介机构可入驻市区行政服务中心。本月底，第一批中介机构的星级评定将出炉。
网上审批平台
打破部门“信息孤岛”
找政府部门办事，经常要抱着各种材料跑来跑去，身份证都要复印好几遍……不少市民在申报行政审批时，常常为准备资料而头疼。
8月将投入使用的市民之家的工作专班工作人员介绍，全市网上协同审批平台建成后，市民可免去重复提交资料的繁琐，并能全程跟踪办理流程、结果。
网上协同审批平台将打破各部门“信息孤岛”现状，建立证照比对共享库，实现办事信息的互联互通：市民若办理工商营业执照，在工商局办事窗口提交的身份证信息及相关材料将被录入信息平台，到下一站办理税务登记时，市民无需再提供重复信息。
市民之家将运用物联网技术，在办事大厅内设置类似ATM的自助服务机，为市民提供24小时自助服务。将二代身份证扫描后，市民可以在自助服务机上实时跟踪办事流程，查询办理结果。
行政审批标准化及收费全公开
目前，我市正着力推进行政审批标准化体系建设，对涉及本单位的审批事项，办事指南及流程图、收费标准、办理时限、经办人员名单、投诉电话等都需在窗口办事大厅、网站公布，接受监督。
对“已标准化”的议事规则进行分类汇总，由各业务处室明确审批条件、固化审批内容，并形成审批标准化库和办事规则，各审批部门可直接参照执行。
据了解，东西湖区将工业、服务业和建设工程项目三大领域审批流程涉及的所有职能部门集中，分别设立了审批区专区，开辟了“竣工验收并联窗口”和“服务业审批窗口”。审批专区按审批阶段设置审批室，方便主协办部门及时衔接、协调和沟通。
同时，东西湖区在政务大厅一楼设立了“企业直通车服务点”，还在每个窗口岗位设置评价器，一事一评，市民可现场对窗口办件服务进行“面对面”评价，此外还设置窗口服务质量综合评价系统，全体工作人员的照片、姓名全部公开，市民在此可“背靠背”评价。
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