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青海新闻网讯 4月20日，记者从西宁市旅游行业诚信经营暨服务质量提升活动启动仪式上了解到，我市今年第一季度全国游客满意度居西北五省省会城市第一。
在市委、市政府的正确领导下，全市社会各界和旅游行业紧紧围绕把西宁建设成高原生态旅游目的地和集散地的目标，积极开拓旅游市场，努力提升服务质量，着力改善旅游环境，近年来，西宁旅游业旅游形象和旅游市场环境得到明显改善，游客对西宁旅游的满意度大幅提升。据悉，在2012年第一季度全国游客满意度调查中，西宁游客满意度居西北五省省会城市第一位，列全国60个参与调查城市第14位。初步形成了政府积极引导、协会主动介入、企业广泛参与、社会大力支持的“诚信旅游”良好局面。西宁旅游业当前正处在由量的扩张向质的提升转变的关键时期，有序推进诚信旅游建设，提升旅游服务质量，构建良好的市场竞争秩序、规范的行业服务体系，为来我市的旅游者提供舒心、放心的消费环境是关键。为此，我市旅游部门将进一步改善旅游环境，把服务放在重要位置，以服务创品牌、以服务赢市场、以服务提升西宁旅游业的竞争力。(作者：唐蓉)
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