地铁文明乘车倡议信_新闻台

二○一二年四月二十日

　　近期，一些热心市民在网络上反映地铁车站及列车内种种不文明现象，并对我们的工作提出了建议和要求，这说明地铁已经成为大家生活的一部分，备受关注。作为深圳地铁的主要运营服务单位，深圳市地铁集团有限公司非常感谢市民朋友们对深圳地铁运营服务的深度关注，你们的责任之举，不仅记录下了深圳地铁运营服务的每一个成长历程，同时也成为宣传地铁文明出行的播种器，成为督促我们了解民情、反省自身的监视器，充分体现了大家都在积极参与文明地铁、文明城市的建设。

　　地铁是城市的交通大动脉，是深圳质量、民生幸福的重要载体，也是城市文明的窗口。自2011年6月份深圳地铁二期工程156公里全面开通以来，深圳迈入了轨道交通网络化的崭新时代。乘坐便利舒适、低碳环保、高效快捷的地铁出行已经逐步成为广大市民的习惯，地铁融入了大家的生活。深圳地铁集团承担了1、2、3、5号线近160公里线网的安全运行，我们在感到万分光荣的同时，也备感责任重大、压力巨大。我们始终把为广大市民提供优质的运营服务、营造文明和谐出行环境作为使命和责任。开通以来，我们不断优化地铁运营建设和优质服务的每一个细节，联合社会多方力量全方位、多样式宣传文明乘地铁的知识，努力营造和谐的乘车环境。目前，市民排队购票候车、电扶梯左行右立等文明乘坐地铁的习惯已逐步形成，大家学会了在地铁内和谐共处、快乐出行，成为深圳这座开放、包容、互勉城市的文明缩影。

　　深圳才刚刚跨入地铁时代，目前，仍有部分市民尚未熟悉地铁文明出行要求，出现了一些不文明乘车行为，从而影响了地铁的运营环境，说明我们在建设文明地铁方面的宣传、引导、管理、执法等工作尚未做足、做到位，对此，我们衷心欢迎大家发现问题、指出不足、提出批评和建议。我们将根据市民反馈的各种信息，利用更加丰富的载体宣传地铁出行知识，营造安全文明氛围；继续走进社区，听取市民对地铁运营服务的建言献策；加强志愿者引导乘客安全文明乘坐地铁；动员公司全体员工、一线运营服务人员、车站保安及运营执法队伍加强宣传、劝导、管理和执法，努力营造文明、和谐的乘车环境。

　　文明地铁，精彩有你。建设文明地铁需要所有市民的积极参与，地铁的文明离不开大家的共同努力。“争当文明市民，从乘坐地铁的细节开始”，我们衷心希望广大市民积极参与文明地铁的建设，从自己做起，从小事做起，以身作则，在乘坐地铁的时候，提醒自己及家人养成良好的习惯，不在车站及车厢内做出不守秩序、横卧、饮食、乱丢垃圾等不文明行为，争当文明市民的先行者。同时，我们也恳请广大市民朋友能够共同参与、共同监督，齐抓共管身边的不文明行为，逐步把大家的文明乘地铁行为培育成一种文化、一道文明城市的亮丽风景线。我们深信，在全社会的共同努力下，深圳地铁文明出行环境一定会越来越好。

　　我们期待深圳地铁更好地融入市民朋友的生活，成为大家日常出行首选。深圳地铁将继续努力，完善服务，为深圳这座美丽的城市—我们共同的家园增光添彩，与大家一同共建美好幸福家园。

　　再次感谢市民朋友们。希望大家继续关注、关心、支持地铁事业。