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青海新闻网讯 近日，湟源县国税局办税服务厅被西宁市精神文明建设指导委员会授予2010-2011年度“文明窗口”荣誉称号。
湟源国税办税服务厅始终以“服务人民、奉献社会”为宗旨，一切从纳税人利益出发，急纳税人之所急，想纳税人之所想，切实增强办税服务厅人员的文明素质和服务意识，为纳税人提供了优质的办税环境。
湟源国税办税服务厅在认真落实“绿色通道”、首问、预约、跟踪、延时等个性化服务的同时，还通过开设政策公布栏、电子显示屏，让纳税人及时了解税收政策。并设置了纳税人休息处，免费提供各类涉税资料及纸笔、印泥等便民措施，让纳税人倍感温暖；通过整合窗口职能，合理分配人力资源，积极主动为纳税人提供“一窗式服务”、“同城通办”、“一窗通办”、导税等服务，进一步减轻了纳税人办税负担；把“窗口单位为民服务创先争优”与“四亮四评四创”、“三高三无”、“纳税服务明星”评选、“学雷锋示范岗”、“学雷锋办税厅”等结合起来，积极引导干部增强理想信念，不断提高服务技能，改进工作作风，提高纳税人的满意度，树立了良好的窗口形象；围绕税收中心工作，扎实开展综合素质、税收政策、业务流程、纳税服务、文明办税、业务软件等素质培训，力促窗口人员精通业务、操作熟悉，增强了为纳税人服务的能力。(作者：郝兴明 白雪)
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