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特殊人群纳税凤城分局设“绿色通道”

发布时间:2012年03月25日 21:34 | 进入复兴论坛 | 来源：清远日报 | 手机看视频

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　　清远日报讯(通讯员齐博)凤城分局秉承“以人为本”的服务理念,为残疾人、孕妇等特殊人群开通了纳税服务绿色通道。具体措施有:一是简化流程,优先办理。通过在办税大厅取号排队系统触摸屏增设“残疾人、孕妇专窗”按钮,为特殊人群提供优先办理服务。二是发布细则,贯彻落实。制定该绿色通道实施细则,征收前台全员学习落实,重点发挥导税员的指引作用,引导特殊人群正确使用此“绿色通道”。三是细心服务、热情周到。前来办税的特殊人群一旦出现过于密集的现象,导税员将安排至休息区等候,做好解释工作。“特殊人群绿色通道”体现了地税部门对纳税人的人文关怀,进一步完善了地税的纳税服务体系。

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