“阳光计生”提档升级_新闻台

　　湖北日报讯记者杨麟通讯员向秀芳

　　10日，全省阳光计生行动提档升级现场会在鄂州市召开。该市12356阳光计生综合服务平台，集中展示了我省阳光计生行动提档升级的成效。“你好，我从武汉来鄂州打工，如何办理生育服务证？”国家人口计生委监察局局长杨云凯以“外来务工者”的身份，拨通了12356阳光计生服务热线，得到满意答复后，杨云凯又体验了12356阳光计生网络服务中心的服务。他对服务平台的便捷、快速、优质给予高度肯定。

　　鄂州市对全省推行多年的阳光计生行动服务平台进行提档升级，整合电话、传真、短信、网络功能，搭建从市到村四级联网、物理虚拟两个环境、内外双网运行的12356综合性服务平台。

　　据介绍，平台集行政决策、信息公开、咨询服务、证件办理、投诉举报、监督查处、电子监察多功能于一体，将群众办事、计生工作人员办公平台集成于一网。人们可以随时通过电话、短信、网络等途径进入服务中心问事、说事、议事、办事。

　　“将原来的呼叫中心升级为综合服务平台，实现了阳光计生行动的新跨越。”省人口计生委党组书记胡菊萍说，鄂州市利用信息化发展成果，为提高人口计生系统反腐倡廉工作和行风建设水平走出了一条新路子。这次现场会就是要在全省推广鄂州阳光计生行动经验，更好地服务人民群众。

　　12356阳光计生综合服务平台，只是我省阳光计生行动提档升级的一个缩影。2011年，全省12356阳光计生服务热线电话总量达到29693人次，解答咨询23602人次，受理意见建议2380人次，受理投诉279人次，受理群众举报1341件，查实案件1235件。

　　阳光计生行动换来了群众的好评。去年，我省开展“请农民兄弟姐妹评计生”和“请流动人口评计生”活动。结果显示，群众满意率都在98%以上。“阳光计生行动提档升级，确保了人民群众的知情权，也创造条件让人民群众监督政府，有力地促进了低生育水平的稳定。”胡菊萍说。

　　数据对此作了诠释。

　　据统计，“十一五”期间，我省人口出生率稳定在11‰，人口自然增长率保持在5‰以内。全省总人口6172万人，与6125万的控制目标相比，少生了43万人。