龙煤控股集团煤炭营销分公司全面推进窗口单位创先争优_新闻台

　　东北网4月18日讯(记者侯巍)煤炭营销分公司认真开展“三创”活动，以“服务窗口亮起来”为主线，以争创“满意服务窗口单位”为目标，在三大窗口单位大力开展“三亮三比三评”活动，把窗口单位建成营销工作的前沿窗口、基层与用户的满意窗口、展示龙煤精神风貌的形象窗口。

　　推行“三亮”，激发党员动力。一是“亮身份”。营销分公司在营销大厅外设立公示栏，公开每个工作人员的相关业务职能。二是“亮职责”。设立煤炭销售业务流程图及不同窗口办理业务所需手续及须知。把工作职责、工作流程、履职要求和责任追究、廉政承诺等系列工作要求和标准进行公开，方便外来单位人员配合工作、开展监督。三是“亮职责”。每名工作人员设立桌牌公开姓名、职务并开展“一句话承诺”活动，结合各自的工作业务范围，在业务受理方面做出承诺，自觉接受监督。

　　开展“三比”，树立党员形象。“比技能”。即“比学习”，采取工作有亮点、业务新思路的方式，切实加强全体人员思想学习、业务技能学习和职业道德学习。“比作风”。即比事业心、责任心，比工作态度，比工作纪律，比服务态度，比实际工作成效。强化营销大厅管理制度及大厅值班责任制管理考核。“比业绩”。提高服务效能，树立文明热情、无私奉献服务意识，尽己所能，帮助他人，服务于公司，服务于用户。

　　“三评”经常化，活动见实效。去年四季度以来，营销分公司各级党组织按照党员自评、领导点评和群众测评方式，每季度开展一次“三评”，党组织、党员结合工作职责、践行承诺情况每季度自评一次；上级党组织对所属支部、支部书记每季度进行一次点评，支部书记对本支部内党员每季度进行一次点评。通过深入开展“三亮三比三评”活动，分公司所属窗口单位党员呈现出了服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升的“四个明显变化”，使营销分公司对外服务窗口创先争优活动成为全公司创先争优活动的标杆和示范，为更好地树立龙煤营销形象、打造销售铁军队伍搭建了一个有效的活动平台。

　　作者：侯巍