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电召约一成市民爽约
两次爽约
预约电话进黑名单
记者昨日探访市出租车调度中心，了解到这里每天通过调度系统下发电召业务平均在3000笔左右，调度抢答成功率约四成。但电召也遇烦恼，约有一成市民爽约。
电召中心工作人员史梦华介绍，有些市民电召成功后，在等车期间看到有空车，就放弃等待拦坐空车而去。还有个别乘客认为电召花了2元钱服务费，订完车后在楼上不按时下来，让司机等待苦久。
据讲，乘客如失约，相关信息将记入诚信档案，两次违约者列入黑名单，影响其再次电召。
市客管处表示，不诚信行为不利于电召业务的健康发展，打击了很多出租车司机参与调度的积极性，希望市民和广大驾驶员互相体谅，诚信召车。
此外，车辆电召覆盖率较低，是造成目前电召服务热线运营效率较低的主要瓶颈。我市目前安装了车载电召设备的出租车有4780辆，占全市总量的1/3，年内计划达到8000辆，届时服务将会有较大程度的改善。
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