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明明给客户快递了一部iPhone 4S手机，对方却收到了一块砖头，物流公司表示正在调查此事，最多按快递费的3倍进行赔偿。这样的事情发生在了张女士身上。让她后悔的是，当初不该为省邮费，听从快递员建议，先由物流公司寄往唐山，再由唐山发往青海。
张女士说，今年4月5日，张先生从她这里网购了一部iPhone 4S 16G黑色手机，要求快递到青海省贵德县大史家村。当晚6时，她给唯一能将货送抵目的地的一家正规快递公司打电话，要求对方上门取件。
半小时后，快递员胡师傅来取货，当时他还询问了里面是什么货物，张女士据实以告是苹果手机和配件，于是胡师傅给包裹称重，表示重量为1.23公斤，运费为38块钱。张女士让胡师傅打打折，胡师傅提议：“你走外地吧，这样可以打七折，也能走航空。”
就这样，张女士答应了，她并没有为这部苹果手机进行保价。5天后，张女士接到了客户从青海邮局打来的电话。原来客户拿到包裹后，觉得掂在手上的重量不对劲，于是当着邮局工作人员的面，打开纸箱，眼前是一块砖头！
张女士急得连忙打电话查询，青海当地的邮局给她出示了一份内部网站的信息，上面显示这个快递是发货后第二天早上抵达唐山，但重量却增加了0.33公斤。张女士这才意识到，短短一夜时间，苹果手机就被人掉包了。
张女士说，她当即打电话询问当初上门取件的快递员胡师傅。对方表示，当晚他曾把包裹交给了一家物流公司。张女士联系了那家物流公司的负责人，对方表示正在调查此事，但是按照惯例，最多只按快递费的3倍进行赔偿。
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