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民生三问:航班延误险,转移了谁的风险?

发布时间:2012年04月18日 06:09 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网 | 手机看视频


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  旅客购买保险,遇上飞机晚点,

  可以获得赔偿航班延误险,转移了谁的风险?

  【新闻背景】

  最近一段时间,接连几起乘客“拦机维权”事件,让人们再次把目光聚向航班延误问题。

  4月1日,春秋航空公司与大众保险公司联合推出航班延误保险,并在春秋航空网站直销。

  商业保险能否有效解决航班延误纠纷?航空公司是否会凭此推诿赔偿责任?人们对此有不少疑问。

  一问:保费由谁来掏?

  据大众保险公司网站介绍,旅客在春秋航空网站订票时,可以自主选购20元一份的航班延误补偿保险。不论是天气原因、机械故障,还是流量控制,只要不是客人自身的原因,起飞延误超过3小时,就能获得最高400元的赔偿。航班取消,即可获得300元赔偿。

  春秋航空售票人员表示,该险种只对该公司乘客出售,并不面向所有乘客。据介绍,一旦航班发生延误将自动启动理赔程序,最快可在2个工作日内理赔完毕,款项可以直接付至旅客提供的账户。

  据了解,该理赔业务上线后,购买旅客已超过1.2万人次,截至4月11日晚,承保方已向144名旅客支付理赔金。大众保险公司表示,将按航班时刻表起飞时间认定航班是否延误,由于乘客自身原因导致的航班取消或延误不能获赔。  

  “很明显,航班延误险由乘客购买。该保险属于意外险,是乘客为自己因航班延误这一意外可能造成的损失而投保。”首都经贸大学保险系教授庹国柱指出,以往许多保险公司出售的旅行意外险中就包含航班延误赔偿责任。近年来航班延误发生较为普遍,因而保险公司看准了这一市场推出这一险种。

  “有了这个保险,能一定程度上减少乘客的经济损失、缓解乘客面对航班延误的焦虑情绪。”保监会财产保险监管部产品处处长曹海菁认为,监管部门鼓励这样的产品创新。

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