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4月13日，我国南方地区迎来一次大范围降雨，华南航线空域出现暴雨云团。为了保证航行安全，空管部门适时实施流量控制。受此影响，广州白云机场13日出现大面积航班延误，至晚上天气转好，部分航班才陆续恢复正常。
据了解，13日10时40分左右，雷雨天气开始影响白云机场，持续约半个小时，部分航班受其影响延误。12时33分，白云机场启用了航班大面积延误蓝色预警，并启动应急处置预案。16时，预案升级为橙色。白云机场一度出现180个进出港航班延误。
机场和航空公司加派人员为旅客服务，安抚旅客情绪，说明延误情况和原因，协助办理退票或改签手续，并按照民航相关规定为旅客安排餐饮、住宿，提供书报和杂志等。经过几轮雷雨释放，13日晚上天气出现好转，航班陆续恢复正常，但仍有部分航班取消或延误。
据了解，白云机场推出三项举措应对大面积航班延误：一是密切与空管气象、航空公司等部门联系，及时了解掌握天气、航路、航班动态情况，及时告知旅客；二是白云机场各大服务保障单位按照大面积延误预案的职责分工，做好航班和旅客的服务保障，解决旅客最关心的航班改签、补班、行李转运等问题，对延误时间较长的，及时配合航空公司，按照民航局有关规定，做好餐食和住宿等准备；三是增加信息发布力度，通过互联网、广播、航班信息显示屏等方式，保持信息的畅通，让旅客及时掌握最新的航班动态。
广州白云机场方面提醒旅客，未来一段时间，广州地区仍有雷阵雨天气，旅客出行前请密切注意关注天气情况和航班动态。在出现航班延误时，希望旅客给予民航理解和支持，积极配合机场和航空公司工作。(记者 陈冀)
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