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东航本月启动空铁联运 旅客购买东航机票时 可打包购买四城市高铁及动车车票
昨天，东航与上海铁路局签署合作协议，共同推出“空铁通”联运产品。今后旅客在购买东航机票时，可同时选择并预订上海铁路局辖内主要城市的火车票，一次性购票支付。
据了解，“空铁通”实现了上海虹桥和浦东两大机场东航航班与铁路的双向衔接服务。今后东航所有衔接上海的航线，都将与上海铁路局管辖内的安徽、江苏、浙江三省主要城市以及上海市的高铁、动车组列车进行双向联运。
东航是国内几大航空公司中首家推出客运空铁联运产品的。东航客运营销委员会市场开发部高级经理张弛表示，他们之所以推出“空铁通”产品，也是看中了上海虹桥机场得天独厚的地理优势，这里的高铁站距离机场步行仅10分钟左右，旅客换乘极为方便。
张弛告诉记者，在4月底前，苏州、无锡、常州、宁波四城市将率先实现空铁联运双向衔接服务。旅客可以通过东航全球范围内的销售渠道，包括呼叫中心、指定售票处、机票代理点等，在购买东航上海进出境机票的同时，打包购买上述四城市指定车次的高铁及动车车票。
比如，从北京出发去苏州的旅客，在预订京沪航线航班机票的同时，可预订上海到苏州的高铁车票。这样做最大的好处就是将火车票的销售时间与民航机票同步。也就是说，旅客可以提前一个月甚至是半年，就把火车票买到手，大大缓解春运或寒暑期高峰抢不到火车票的窘境。
记者了解到，目前航空段的值机手续需在机场办理，当然也不排除未来在火车站完成值机手续的可能。同时，购买该产品的旅客还可以享有优先值机、优先托运行李的权利。
至于航空段与铁路的衔接，旅客只需在火车发车前凭有效身份证件，直接到火车站的“空铁联运”服务窗口领取火车票，之后即可乘坐火车。
对于航班有可能出现的晚点情况，张弛表示在设计产品时已经考虑过这点，并且预留出了充足的衔接时间。此外，“空铁通”产品组合运价将低于旅客分别购买火车票和机票的总价。（记者 王思思）
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