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河南商报讯（记者熊玉伟）公交车辆出故障，车长未能把乘客免费送到同向同路车上将被问责。 昨日，郑州市公交二公司出台管理措施，车长开车打手机、室外温度高于26℃不开空调，只要接到举报都将被问责。
随着天气转暖，乘公交外出的人也越来越多，公交车首末班能否准点、车长到站后是否准确播报站名、天热后是否开空调等问题，市民都很关注。
为规范车长行为，郑州市公交二公司挑选4条主干线路，推出多项措施提高服务质量，比如车长开车不准打手机，一旦发现将会被处罚。
据郑州市公交二公司负责人介绍，此次选择的线路分别是6路、62路、91路和97路4条主干公交线路，乘客发现车长有违承诺之一的，可拨打车厢内手机号码直接联系车队负责人投诉，一旦查实，公司将对车长进行处罚。
据介绍，此次推出的服务标准分别是：首末班准点发出；车辆到站时，及时准确地报出站名；在道路正常行驶中，车辆不能有强烈顿挫感；在行驶中不打手机，不闯红灯，不吸烟；在车辆空调能够正常运转的情况下，夏季（26℃）时打开空调，保持车厢温度；运营车辆遇到故障时，及时将车内乘客转送下班同方向同线路车辆。（线索提供：高倩）
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