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东北网齐齐哈尔4月12日讯 经历了半个世纪的薪火相传,雷锋精神这颗种子已经在齐齐哈尔铁路客运段落地生根。
雷锋精神在一代又一代齐客人的心中传承着。70年代,它是“震不跨的人民列车”。唐山7.6级大地震中,途经的40次特快列车四节车厢颠覆、四节脱轨,机车油箱起火,经过三个昼夜的奋战,乘务员安全地把列车上838名旅客运送出去。
80年代,它是抗击灾难的突击队。1987年大兴安岭地区发生特大森林火灾,齐满车队、齐加车队的全体乘务员积极投入救灾的战斗中,运输灾民15700多名,运送捐献食品88680公斤,盒饭3072个,照顾烧伤灾民280名。
90年代,它是和谐的拥军列车。K39/40次列车积极做好拥军服务拓展,开办了拥军广角,为军人提供了可优先购买卧铺的政策,列车广播为军人提供文艺节目,受到军人的广泛好评,连续多年被黑龙江省评为拥军先进单位。
今年春天,这个段为了叫响“我是共产党员”,积极开展“争创党内品牌,争当党内先锋”党内双争活动。“优质服务最满意、感动旅客最温暖、认真负责最敬业、无私奉献最可爱、微笑待客最亲切、维护路风最自觉、献工献时最勤劳、确保安全最得力、雪中送炭最贴心、拾金不昧最光荣” 10类共计70名党内品牌和党员先锋应运而生。
“如果您有困难找我们,我们就是110;如果您身体不适找我们,我们就是120;如果您有事询问我们,我们就是114……”齐客人把服务想在旅客上车之前,提供到旅客提出之前,20项便民利民措施、天气预报服务、梯次叫醒服务、列车氧吧服务等等,在旅客最需要、最盼望、最方便的地方创新服务。党员公开亮出身份,树起了“双挂牌”、“双承诺”、“我是共产党员”一面面旗帜。
如今,齐齐哈尔铁路客运段全体职工正在千里铁道线上,用实际行动践行着雷锋精神。