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建立和谐医患关系(图)

发布时间:2012年04月13日 07:52 | 进入复兴论坛 | 来源：大众网-齐鲁晚报 | 手机看视频

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　　对于如何建立和谐医患关系,威海市第十四次党代会李淑景代表说:“建立和谐医患关系,一方面医院应该在原来的基础上把医疗质量提上去,另一方面是要把沟通机制搞好,用爱心热诚为病人服务。”

　　对于今后医院应该如何发展、为患者做好服务,李淑景认为,医院首先应该在原来的基础上,逐步完善提高医疗质量,增强医疗服务能力,优化服务流程,保证医疗质量和医疗安全。同时,应该建立医护人员与患者之间的沟通桥梁。建立患者满意度调查,设立患者意见簿和意见箱,不论是医生还是护士,根据患者的评分和意见,院方每个月对医护人员进行考评,在全院形成一种良好的氛围。

　　本报记者许君丽

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和谐医患关系

患者满意度

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