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浙江省政府办公厅日前发布《关于加快发展现代物业服务业的若干意见》。
今后，浙江将有自己的物业服务标准，依照能达到的标准不同，物业公司将从高到低被划分等级。高等级的物业公司能提供更人性化、更细致的服务，当然，居民缴纳的物业费也更高。
如今的物业公司保安、保洁、园林、小修小补啥都做，要提升物业公司的服务水平，就得让他们术业有专攻，今后高端小区将入驻多家物业公司，每家公司都只为小区提供一项服务，有的专事设备管理，小区的排水管道、中央空调、墙体维护都靠他们，有的从事保洁家政，有的搞园林养护，还有的则是专业的保安公司，专门负责小区秩序的维护。
一家物业公司能为一个小区提供哪些服务，都会被列入菜单，依照服务量的多寡和这家物业公司的星级，小区物业费将分级定价。
普通住宅小区前期物业服务收费实行政府指导价；别墅、排屋等非普通住宅小区和办公、商务楼宇等非住宅物业，以及业主大会成立后的普通住宅小区物业服务的价格，则实行市场定价，由供需双方商定。
廉租住房、政府投资建设运营的公共租赁住房委托专业机构提供物业服务的，所需物业服务费用由当地财政承担。
鼓励有条件的老旧住宅小区推行业主自治管理、自主收费或社区化准物业管理模式。
哪些小区是普通住宅小区，这个认定标准将由省建设主管部门制定并发布。
不仅从管理上，还是从名称上，物业将进一步和开发商分家。省政府鼓励物业公司注册和使用自主商标，提高物业服务品牌的知名度、美誉度。
在浙江，科班出身的物业人才还属凤毛麟角，未来将支持高等院校、各类职业技术学校设置物业服务类专业，让物业公司和大学一起来办学。
近些年，浙江业主和物业公司的纠纷呈现逐年增加之势，省住房和城乡建设厅正在制定出台一套物业纠纷快速处理办法，今后业主与物业公司发生纠纷，将有一条畅通的快速处理渠道。
都市快报 记者 王中亮
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