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融资难、融资贵，是我国中小企业普遍面临的问题，而缺少质押、财务不明晰、服务工作量大也是中小企业的“硬伤”。阿里金融通过视频技术和网络征信系统，尝试通过“网上微型金融模式”为小微企业解决融资难题。
2010年6月以来，阿里巴巴先后在浙江和重庆组建了两家小额贷款公司。阿里金融基于阿里巴巴平台十多年交易数据积累，利用互联网技术，通过大规模运算和风险模型设计，正在打造一条“小贷流水线”，以期融资服务实现标准化工业生产，降低成本并确保“质量”。
截至2012年3月，阿里金融依靠这套技术，已经累计为接近11万家的小微企业提供融资服务，累计发放贷款金额超过190亿元。
视频技术和网络信用管理是阿里金融开展业务的主要方式。记者看到，在工作平面上，上百位信贷调查员通过互联网，与小微企业客户进行面对面交流。利用这种技术，解决了小微企业服务工作量大的问题。信贷员足不出户，就可以帮助小微企业主们恢复或重新编制财务报表，要求他们在线提供个人银行流水、水电费单等票据，通过在线调查方式来判断企业的财务状况与运营能力。
阿里巴巴集团副总裁、阿里金融负责人胡晓明说：“通常银行每位客户经理能够管理100家小微企业，已经是极限，我们力争最终每人管1000家以上，打造流水线式的‘信贷工厂’。”
对于困扰中小企业的质押问题，阿里金融依托阿里巴巴“草根”征信体系打造“信用质押”。据了解，阿里巴巴B2B已运行12年，全国4200万小微企业中，超过800万家在阿里巴巴平台上进行买卖。支付宝沉淀了庞大的后台数据，这个“草根”征信系统因此极富价值，可以为信贷业务提供强大支持。
“阿里巴巴不但掌握网商的资金流动数据，还了解它们的整个运营细节，包括企业订单数量、销售增长、仓储周转，以及投诉情况等数据信息，这让阿里巴巴更了解小微企业客户。”胡晓明说。
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